Generelle betingelser

Disse generelle betingelser gælder for alle køb og bestillinger i vores webshop og regulerer retsforholdet mellem webshoppen og kunden. Ved at afgive en bestilling accepterer kunden automatisk betingelserne og bekræfter, at alle afgivne oplysninger er korrekte og fuldstændige. Aftalen er underlagt dansk lovgivning, herunder købeloven og forbrugeraftaleloven for fjernsalg.

For at kunne handle i webshoppen skal kunden have retlig handleevne. Webshoppen forbeholder sig ret til at afvise en bestilling, hvis der er grund til at antage, at oplysninger er fejlagtige, eller hvis der er andre forhold, der gør, at handlen ikke kan gennemføres på forsvarlig og sikker vis.

Alle produktbeskrivelser, billeder og tekniske oplysninger er udarbejdet med stor omhu. Vores sortiment består af plejeprodukter, hygiejneartikler og hjælpemidler til sygepleje, og alle varer lever op til gældende danske og europæiske standarder for medicinsk udstyr og produktsikkerhed. Vi bestræber os på, at al information er opdateret og korrekt. Mindre afvigelser i farve og udseende på grund af skærmindstillinger og lysforhold betragtes ikke som en mangel ved produktet.

En bindende købsaftale indgås først, når webshoppen har godkendt og registreret kundens bestilling. Vi tager forbehold for tastefejl, ændringer i sortimentet og produktoplysninger, som kan opstå i forbindelse med løbende produktudvikling og leverandørændringer.

Som forbruger har kunden lovbestemt fortrydelsesret i henhold til forbrugerlovgivningen. Fortrydelsesretten gælder kun varer, der returneres i ubrugt, ubeskadiget og original stand med emballage, etiketter og tilhørende dokumentation intakte. På grund af hygiejnekrav er visse produktgrupper undtaget fra fortrydelsesretten, herunder sterile engangsprodukter og artikler til direkte kropsanvendelse.

Webshoppen er ansvarlig for mangler ved produkter efter købelovens regler. Hvis en vare viser sig at have en mangel, kan kunden kræve afhjælpning, ombytning eller kompensation i overensstemmelse med lovgivningen. Vi er ikke ansvarlige for skader, der opstår på grund af forkert anvendelse, manglende overholdelse af brugsanvisninger eller kundens egne ændringer af produktet.

Vi forbeholder os ret til at ændre disse generelle betingelser, hvis det er nødvendigt på grund af lovændringer eller ændringer i vores drift. Ændringer træder i kraft ved offentliggørelse. Fortsat brug af webshoppen efter ændringer betyder accept af de nye betingelser.

Eventuelle tvister skal først søges løst gennem dialog mellem parterne. Hvis der ikke kan opnås enighed, afgøres sagen af de kompetente instanser efter dansk lov.